A segítő munka etikai kérdései

„ A munkaerő-piaci segítő tevékenység és a szociális munka tartalmában jelentős azonosságok vannak ezért a Szociális Munka Etikai Kódexe jól adaptálható, felhasználható e tevékenység folyamatában.” Olvasható Szellő János: Foglalkoztatási Rehabilitációs Jegyzet c. jegyzetében. Ezzel a mondattal nyitja ezt a témát, melyben azt taglalja, hogy hogyan kell viselkednie egy mentornak az ügyfelével, milyen etikai elvekkel kell egyetértenie.

Ezek nagyon fontos elvek, hiszen ha csak az egyiket is megszegi, vagy félvállról veszi egy segítő szakember, akkor azzal súlyos hibát követ el, amellyel megsérti az ügyfelek személyiségi jogait, vagy akár a családjukat.

„ A szociális munka célja megelőzni, enyhíteni és megakadályozni az egyének, családok, csoportok és közösségek nélkülözését és szenvedését. A szociális munkát végző felelőssége, hogy megfelelő szolgáltatásokat nyújtson, a szociális problémákat megelőzze és kezelje, valamint hozzájáruljon a társadalmi tervezéshez, fejlesztéshez és cselekvéshez, támogatva a fentebb már említett célokat.”

Ezen a gondolatmenten keresztül lett végiggondolva a tíz alapelv, amelyet egy rehabilitációs mentornak munkájához adaptálhatunk. Az alapelvek egyfajta iránymutatást nyújthatnak a mentornak, egy ügyfél szemével olvasva pedig megnyugvást jelenthet.A tíz adaptált alapelv felsorolásszerűen:

• ·       A segítő tiszteletben tartja minden ember méltóságát, értékét, egyediségét.

• ·       Munkája során megkülönböztetés nélkül működik együtt a hozzáfordulókkal.

• ·       Az ügyfél és segítő kapcsolata bizalmon alapul.

• ·       A segítő tájékoztatja az ügyfelet az általa igénybe vett szolgáltatások feltételeiről.

• ·       A segítő biztosítja az ügyfél jogát a titoktartáson, bizalmon alapuló kapcsolathoz.

• ·       A segítő, a munkája során az ügyfél érdekeit tartja elsődlegesnek.

• ·       A segítő munkában alapvető érték az együttműködés.

• ·       A segítő, illetve a szolgálat felelőssége, ha másokat is bevon ügyfele problémáinak megoldásába, ügyeinek vitelébe.

• ·       A segítő a segítőfolyamat minőségéért tartozik felelősséggel!

• ·       A segítő beszámolóval tartozik a megbízójának.

 Forrás: http://mek.oszk.hu/10000/10038/10038.pdf (97.oldaltól)